From Tribe folgt dem EU-Verbraucherrecht, das Käufern 14 Tage ab Lieferung Zeit gibt, von einem Kauf zurückzutreten. Wenn eine Rücksendung eröffnet wird, koordinieren wir die Kommunikation und benachrichtigen Sie, damit Sie den Artikel erhalten und prüfen und dann die Rückerstattung veranlassen können, falls diese fällig ist. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung des Kunden bearbeitet, wir können jedoch warten, bis der Artikel eingegangen ist oder ein Versandnachweis erbracht wurde, wie gesetzlich zulässig. Einige Kategorien (z. B. Sonderanfertigungen oder hygienisch versiegelte Artikel) können von diesem Recht ausgenommen sein.